Od roku 2020 jsme začali tento projekt dále rozvíjet a to o propojení s umělou inteligencí, která se stará o zpracování uložených záznamů. Dokážeme tak dále zpracovávat jak mluvené slovo, tak i obraz. V praktickém využití to znamená, že v nahrané poradě jsme schopni identifikovat kdo kdy mluvil a co řekl. Následně data zpracujeme a uložíme do šifrované databáze. Uložená data pak lze jednoduše prohledávat a tím se dobrat kompaktního výsledku.

Nástroj Support Multimedia Connector byl navržen tak, aby bylo možné komunikovat i z mobilního telefonu nebo tabletu. Jednotliví uživatelé mohou chatovat nebo se zúčastnit videokonference nezávisle na platformě, kterou ke komunikaci využijí.

Titulkování videokonference

Celý komunikační systém je v přehledném designu, který usnadňuje orientaci v komunikaci. V horní liště lze přepínat mezi záznamy konferencí, konferenčím oknem, uživatelským profilem a jazykem aplikace. Uživatel si v nastavení svého profilu může volit mezi tmavým a světlým zobrazením, aktivovat nebo deaktivovat oznámení v aplikaci, přidat, vyměnit nebo odstranit profilový obrázek a změnit heslo nebo pracovní pozici. Uživatel si může také nastavit preferovaná zařízení, která se uloží jako výchozí při zahájení komunikace. V případě, že uživatel používá nástroj Support multimedia Connector na více zařízeních, jsou ukládány tyto preference zvlášť pro každé zařízení.

Vývoj SW na zakázku

Support multimedia Connector - SMC je zkratka pro online komunikační nástroj, který propojuje firmu s koncovým zákazníkem bez potřeby instalace externích nástrojů (Skype, Zoom, Teams apod.). Kompletní komunikace se děje prostřednictvím internetového prohlížeče. Naši zákazníci jsou tak opět blíže svým klientům a to nejen prostřednictvím chatu nebo sdílení dokumentů, ale i prostřednictvím videokonference. Přidanou hodnotou celého systému je napojení na externí nástroje typu CRM nebo ERP a záznam celé konference. Tento nástroj je v současné době využívaný pro podporu v oblasti vývoje software, personálního poradenství a HR, vnitrofiremní komunikace a podporu online prodeje.

Online komunikaci v systému SMC je možné také využít k tvorbě prodejních scénářů a zefektivnit tak oblast prodeje nebo podpořit práci z domova v rámci virtuální schůzky celého pracovního týmu.

Součástí videokonferencí je i sdílení dokumentů, obrázků, chat a sdílení obrazovky mezi jednotlivými účastníky komunikace. To celé je možné kompletně zaznamenávat, data ze záznamů ukládat a dále s nimi v rámci umělé inteligence pracovat. Během konference je možné použít i funkci online titulkování hovoru ve světových jazycích (EN, DE, RU aj.). Při hovoru v češtině budou titulky automaticky překládány v reálném čase do požadovaného jazyka. Setkání tak může proběhnout i mezi účastníky hovořících jiným jazykem.

Sledování aktivity

Pro našeho významného zákazníka jsme dokončili aplikaci pro evidenci obchodních aktivit. Jedná se o řešení na bázi CRM modulu stavěného nad ERP systémem.

Angular

Software vytváříme pod novým programovacím jazykem Angular - Hlavní výhodou tohoto řešení je rychlost a přenesení programátorské logiky na úroveň klienta.

GPS modul

Na začátku roku jsme rozjeli projekt vytvoření vlastního sledovacího zařízení na bázi GPS. V této chvíli máme již druhou variantu a začínáme testovat.

Zaznamenávání konferencí

Během konference je možné vytvořit libovolné množství záznamů. Není tedy nutné nahrávat celou konferenci, ale jen její části. Každý záznam je možné pojmenovat pro snazší orientaci ve výpisu záznamů. Zaznamenávání konference není nijak omezeno ani délkou záznamu, záznam tedy může být jakkoli dlouhý. Záznamy je možné uchovávat a dále zpracovávat. Přístup k záznamům je na hlavní obrazovce v horní liště, kde jsou veškeré záznamy zobrazeny v přehledném seznamu. K rychlému vyhledání určitého záznamu slouží fulltextové vyhledávání.

Název záznamu smc

Typologie softwaru na zakázku

Komunikovat prostřednictvím SMC je možné i bez registrace a přihlašování. Pozvat do videokonference dalšího účastníka je velmi snadné. Jedním klikem lze vytvořit pozvánku a zadáním emailu nebo jména ji odeslat. Pro připojení ke konferenci stačí přijmout pozvání, které přijde do emailu ve formě odkazu nebo jednoduše přijmout hovor, pokud je účastník v seznamu kontaktů.

Historie konverzací